Preguntas frecuentes

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Pedidos y pago

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal y todas las principales tarjetas de crédito y débito. Todas las transacciones se procesan de forma segura.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Después de ese plazo, su pedido entra en nuestro proceso de cumplimiento y es posible que no se puedan realizar cambios. Contáctenos en starstarot@outlook.com lo antes posible.

¿Ofrecen precios al por mayor o por volumen?
Sí. Nuestra cantidad mínima de pedido al por mayor es de 24 unidades por título. Para pedidos de 600 unidades o más, hay opciones de etiquetado personalizado y marca blanca. Por favor, envíenos un correo electrónico para obtener más detalles.

Envío y entrega

¿A dónde realizan envíos?
Enviamos a más de 80 países en todo el mundo. Una lista completa de los destinos de envío admitidos está disponible al finalizar la compra. Tenga en cuenta que actualmente no realizamos envíos a India.  

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos se procesan dentro de los 2 a 7 días hábiles después de que se confirma el pago. Tiempos de entrega estimados después del envío:
• Estados Unidos: 15–25 días hábiles
• Europa: 10–18 días hábiles
• Australia y Nueva Zelanda: 15–25 días hábiles
• Otras regiones: 15–30 días hábiles dependiendo del destino
Todos los envíos incluyen un número de seguimiento que se le envía por correo electrónico una vez que se despacha su paquete.

¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío y servicios de entrega gratuitos a todo el mundo para todos los pedidos superiores a $199 USD.